隐私政策

Devart(以下简称“ Devart”,“公司”,“我们”)尊重并保护访问我们网站devart.com.cn以及devart.com.cn域下其他网站(统称为“ “网站”)以及使用我们的软件产品和相关服务(以及“网站”,即“产品”)的客户隐私。 本隐私政策(“政策”)阐明了我们如何收集,存储,处理,转移,共享和使用识别您的身份或与您相关的数据(“个人信息”)以及有关我们使用cookies和类似技术的信息。 在访问或使用我们的网站和产品之前,请确保您已阅读并理解我们按照本隐私政策所述收集、存储、使用和披露您的个人信息。 Devart是我们掌握的有关您的个人信息的数据控制者。

我们收集的个人信息

基本帐户数据

当您在网站上创建帐户时向您提供个人信息时,我们会直接从您那里收到个人信息,其中至少包括:
  • 电子邮件地址
  • 密码

处理这些数据是为了向您提供产品和对帐户的安全访问。 如果您选择不提供基本帐户数据,则我们可能无法向您提供产品或无法响应您的其他请求。

可选的帐户数据

在我们创建和维护帐户的过程中,您可以自愿提交其他信息,包括:

  • 职位
  • 公司名称
可选的帐户数据用于各种目的:
  • 收集姓氏是为了改善与您的沟通。
  • 我们使用的职位名称是为了了解我们的用户群并用于直接营销目的。
  • 公司名称被收集,以便您可以更好,更轻松地向网站上的其他用户标识自己。

联系方式

我们可能会通过各种渠道(包括离线营销活动)收集现有和潜在客户的联系信息,包括姓名、地址、电话号码、职位和公司名称。

我们出于营销目的处理这些信息,并为现有和潜在客户提供支持。

账单信息

我们的子处理器Avangate Inc.(2Checkout)收集并保留所有主要付款数据。 我们仅保留发票编号、客户名称和账单地址的记录,这些记录存储在我们的站点和产品之外。

处理账单信息和付款记录是为了向我们的付费客户提供产品并遵守法律和合同要求。

使用您的产品时我们会自动收集的信息

产品使用情况数据
我们收集产品使用情况数据,该数据记录某些“产品内”行为和活动,例如“启动产品”,“打开项目”,“格式代码”等。我们不扫描或收集任何文件或信息的内容,可能由应用程序显示或在执行此类操作或活动时使用。
设备数据
我们收集有关您的计算机的信息,例如操作系统、内存量、区域、语言、时区、浏览器版本、服务器版本。
错误报告
如果您遇到我们产品的问题,我们可能会收集有关产品以及您遇到的任何问题的数据。 这些数据有助于我们改善产品和服务,诊断您使用的产品中的问题并提供解决方案。根据您的产品和设置,错误报告可以包括数据,例如问题的类型或严重性,与错误相关的软件或硬件的详细信息,发生错误时所使用的文件的内容以及软件的当前状态。
预览,免费软件和免费版产品
Devart提供预览,免费软件和免费版产品或其他可选功能,使您可以在向Devart提供反馈和使用数据的同时使用它们。 因此,这些产品可能会自动收集更多数据,提供更少的控件,并采取不同于我们产品中通常存在的隐私和安全措施。如果您参与预览或预发布程序,则我们可能会与您联系,以获取您的反馈意见或您有兴趣在常规发布后继续使用该产品。

连接数据

如果您通过第三方连接访问我们的网站或产品或登录或将应用程序连接到产品或网站,则与您联系的第三方可能会将有关您使用其服务的某些信息传递给产品和网站。该信息可能包括但不限于与您的帐户关联的用户ID、访问该服务所需的访问令牌、您允许第三方与我们共享的任何信息,以及您就该第三方服务公开的任何信息。

在线表格,电子邮件和聊天数据

当您填写在线表格,或与我们进行电子邮件或在线聊天交流时,您可以自愿向我们提供联系方式和其他信息,我们还可以保留与您进行的任何交流或您进行的活动的记录。

处理来自这些来源的数据是为了向您提供您要求我们提供的信息,并且可以用于直接营销和分析目的。

支持凭单数据

当您通过我们的系统提交支持请求时,我们将收集公司和联系数据,并记录与您的请求相关的活动。

我们会处理作为支持凭单一部分提交的信息,以便在使用产品时为您提供帮助,就您的要求与您联系,并改善我们的产品和服务。

博客和社区论坛

Devart提供公众可访问的博客和社区论坛。您应该知道,在此领域提供的任何信息可能会被访问它们的其他人阅读、收集和使用。如果您决定在我们网站的公共区域中发布某些内容,则在任何适用的隐私设置的控制下,您自愿披露以发布到网站上的任何个人信息或内容将对公众开放。如果删除了发布到网站上的信息,则副本可能在网站的缓存和存档页面中仍然可见,或者其他用户已复制或保存了该信息。要请求从我们的博客或社区论坛中删除您的个人信息,请通过sales@devart.com.cn与我们联系。

在某些情况下,我们可能无法删除您的个人信息。

我们会不时在网站上发布客户推荐,其中可能包含个人信息。 我们获得了客户的同意,将他们的姓名和推荐书一起发布。

我们会处理您向我们的博客和社区论坛提交的信息,以帮助用户报告和解决产品问题,与产品用户进行交流并改善我们的产品和服务。

我们从第三方来源获得的信息

与我们的(第三方)业务合作伙伴一起提供某些Devart服务,例如付款处理,信息处理或协助用户评估我们的产品。在这种情况下,我们可能需要与他们共享您的个人信息才能提供这些服务。 在这种情况下,请注意,如果您不想透露所要求的个人信息,则某些服务可能不可用。 如果我们的服务使用托管工具,第三方提供的托管数据存储和付款服务,则该第三方存储的您的任何个人信息均应遵守其隐私条款。 尽管我们谨慎选择了业务合作伙伴,但不幸的是,我们对他们的隐私政策和惯例或您使用我们网站链接访问的其他网站的隐私政策和惯例概不负责。 因此,我们建议您检查访问的每个站点的策略。 此外,如果您从第三方网站链接到我们的网站,我们将不对该第三方网站的所有者或运营商的隐私政策和做法负责,如果您有任何疑问或问题,建议您检查该第三方网站的政策并联系其所有者或运营商。

个人信息的使用和披露

Devart可能会使用提供的个人信息来操作,改进和个性化产品,进行账单识别和认证,就产品以及您对产品的使用与您联系和交流,支持产品的使用,发送营销材料 (取决于您的选择退出选项),用于研究目的,并且通常用于改善产品的内容和功能。我们还可能将您的个人信息与第三方分析信息相结合,以建立我们个人用户的更广泛的资料,以便我们可以更好地为您提供服务,并提供自定义、个性化的内容和信息。此外,我们可能会使用收集到的个人信息来进行身份识别和认证以及防止欺诈,分析网站的使用情况和改进产品,进行内部市场研究,解决问题,执行我们的服务条款以及本政策中的其他规定。请注意,我们绝不会通过电子邮件向您询问您的帐户信息; 如果您收到这样的电子邮件,请转发至sales@devart.com.cn。 Devart可能会使用您的手机号码给您打电话或发短信以提供产品。 如果您想了解有关我们政策的更多信息或选择退出,请查看我们的服务条款。 为了处理您的付款,我们仅根据您对产品的授权使用财务信息。

第三方处理商

Devart与第三方服务提供商(例如其信用卡处理商和托管合作伙伴)共享个人信息,以提供必要的硬件、软件、网络、存储以及我们用于操作产品并保持高质量用户体验的其他服务。 我们使用第三方分析工具来帮助我们衡量产品和网站的流量和使用趋势。 这些工具收集您的浏览器作为网页请求的一部分发送的信息,包括您访问的网页,您的浏览器加载项以及其他有助于我们改进产品的信息。 Devart可能会将个人信息存储在第三方营销,CRM和邮件管理软件中,以促进与用户或潜在客户的交互。 在所有情况下,如果Devart代表Devart向充当服务提供商或“代理”的第三方披露个人信息,Devart将要求接收者按照本政策保护和仅使用个人信息。 我们不允许我们的服务提供商将我们共享的个人信息用于营销目的。

分析和日志

我们可能会从我们自己的系统,第三方以及您的个人信息中收集和使用分析信息,以建立我们个人用户的广泛资料,以便我们可以为您提供更好的服务。 Devart自动收集某些信息并将其存储在日志文件中。该信息包括Internet协议地址以及浏览器、Internet服务提供商、引荐/退出页面、搜索词、操作系统、日期/时间戳和点击流数据。有时,我们可能会将个人信息收集到日志文件中收集的信息中,必要时可为个别客户改进产品。否则,我们通常会像处理任何使用情况数据一样使用此信息来分析趋势,管理和维护产品及网站,或跟踪产品中各种功能的使用情况。

其他信息共享

除了上述目的,我们披露个人信息是为了回应传票、法院命令、法律程序,或建立或行使我们的法律权利或抗辩法律索赔。如果我们认为有必要调查、防止或采取针对非法活动、涉嫌欺诈、涉及对任何人人身安全的潜在威胁的情况、违反行为或我们的服务条款,或法律要求的其他情况,我们也会共享这些信息。 我们可能会与Devart的任何成员共享信息,包括个人信息,其中包括由Devart控制或受其共同控制的任何实体。

存储和转移您的个人信息

我们会采取适当的技术和组织措施,以保护您的个人信息免遭意外或非法破坏、丢失、更改或损坏。我们收集的所有个人信息将存储在我们的安全服务器上。通过我们的网站进行的所有电子交易都将受到SSL加密技术的保护。我们绝不会向您发送未经请求的电子邮件,也不会通过电话要求您提供帐户ID、密码、信用卡或借记卡信息或身份证号与您联系。

您在个人信息方面的权利

您对您的个人信息拥有某些权利,包括以下所述的权利。 有关这些权利的更多信息或提交请求,请发送电子邮件至sales@devart.com.cn。请注意,在某些情况下,我们可能无法完全满足您的要求,例如,这种要求太轻率或极其不切实际,损害他人权利或法律没有要求,但是在这种情况下 ,我们仍将回复您此决定。在某些情况下,如果需要验证您的身份和要求的性质,我们可能还需要您向我们提供其他信息,其中可能包括个人信息。

访问

您可以索取有关我们持有的有关您的个人信息的更多信息,并索取此类个人信息的副本。 您还可以通过访问帐户设置或通过sales@devart.com.cn与我们联系来访问某些个人信息。

改正

如果您认为我们持有的有关您的任何个人信息不正确或不完整,则可以要求我们更正或补充此类数据。 您也可以通过访问您的帐户设置或通过sales@devart.com.cn与我们联系来直接更正某些信息。

删除

您可以要求我们从系统中删除部分或全部个人信息。

撤回同意

如果我们根据您的同意(如收集此类数据时所示)处理您的个人信息,则您有权随时撤回您的同意。 然而,请注意,如果您行使此权利,您可能必须在个案基础上明确同意使用或披露您的某些个人信息,如果此类使用或披露是为了使您能够使用我们的部分或全部服务。

可携性

您可以索取机器可读格式的个人信息副本。

异议

您可以与我们联系,以告知我们您出于某些目的反对进一步使用或披露您的个人信息。

限制处理

您可以要求我们限制对您的个人信息的进一步处理。

投诉权

您有权向您所在国家或欧盟成员国的监管机构就公司在个人信息方面的做法提出投诉。

Cookies和类似技术

什么是Cookies

我们的网站使用cookies来区分您与我们网站的其他用户。 这有助于我们在您浏览我们的网站时为您提供良好的体验,还可以使我们改善我们的网站。

Cookies是一段代码,可通过保存您的信息(例如用户ID和其他首选项)来个性化我们的网站体验。 cookie是一个很小的数据文件,我们将其传输到您计算机的硬盘上以进行记录。

我们使用的Cookies

我们使用以下类型的cookies:

第一方Cookies

我们利用会话cookies,这使我们能够在您登录时唯一标识您的浏览器并处理您的在线交易。 关闭网络浏览器或关闭计算机时,会话cookies从您的计算机中消失。会话cookies是站点操作所必需的。 我们还利用持久性cookies来简化登录和使用产品的过程。 关闭网络浏览器或关闭计算机后,持久性cookies仍保留在计算机上。

第三方Cookies

这些cookies提供的信息可帮助我们了解如何使用我们的网站,衡量营销活动的有效性以及帮助您自定义网站。

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  • IP地址
  • 设备标识符(有关更多信息,请参见下文)
  • 网络浏览器信息
  • 硬件和软件信息
  • 浏览量统计
  • 浏览历史
  • 使用信息
  • 位置信息
  • 访问时间

管理Cookies

我们使用的cookies旨在帮助您从网站上获得最大收益,但是如果您不希望接收cookies,则大多数浏览器都允许您更改cookie设置。 请注意,如果您选择拒绝cookies,则可能无法使用我们网站的全部功能。 这些设置通常可以在浏览器的“选项”或“首选项”菜单中找到。 如果您只想限制第三方广告cookies,则可以通过访问以下链接来关闭此类cookies(请注意,这些网站上列出的公司比通过我们的网站删除cookies的公司多):

如果您对我们使用cookies或其他技术有任何疑问,请发送电子邮件至sales@devart.com.cn。

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产品和网站包含指向网站和产品以外的网站和应用程序的链接,包括由关联公司和其他第三方运营的网站和应用程序。 请注意,我们不确定并且不对由第三方运营的网站和应用程序的隐私惯例或内容负责。您在任何第三方网站或服务(包括在我们网站上具有链接的网站)上的浏览和互动均应遵守该第三方自己的规则和政策。我们鼓励您在离开产品或网站时保持警惕,并阅读与产品链接的第三方网站和应用程序的隐私声明。Devart不认可也不对第三方或其网站或应用程序的行为负责。 此外,您同意我们不对此负责,我们也不控制您授权访问您的用户内容的任何第三方。如果您使用的是第三方网站或服务,并且允许此类第三方访问您的用户内容,则后果自负。本政策仅适用于产品和网站收集的信息。

数据保留

在我们遵守本政策的前提下,Devart将保留我们代表客户处理的个人信息,或在需要向客户提供服务的期间直接向客户收集个人信息。我们可能会根据需要进一步保留和使用此个人信息,以履行我们的法律义务,维护准确的会计,财务和其他运营记录,解决纠纷并执行我们的协议。我们制定了内部政策,用于在客户终止产品订阅后从客户帐户中删除数据。

我们对儿童的政策

Devart不会有意收集13岁以下儿童的任何个人信息。如果您未满13岁,请不要通过我们的网站提交任何个人信息。我们鼓励父母和法定监护人监视孩子的互联网使用情况,并通过指示孩子们未经其允许不得在我们的网站上提供个人信息来帮助执行我们的政策。如果您有理由相信13岁以下的孩子已经通过我们的网站向Devart提供了个人信息,请与我们联系,我们将尽商业上的合理努力从数据库中删除该信息。

本政策的变更

我们可能会不时更新本政策,因此您应该定期查看此页面。 当我们以实质性方式更改此隐私政策时,我们将在此隐私政策的末尾更新“最后修改”日期。在本页面上发布对本政策的更改后,这些更改才生效。